--- title: "Orfeo SAT: ordres de treball i servei tècnic | Orfeo Virtual" description: "Ordres de treball amb cronòmetre i signatura al mòbil, magatzem per furgoneta, contractes de manteniment i factures amb Verifactu i cobrament amb targeta. 30 dies de prova." lang: "ca" url: "https://www.orfeovirtual.com/ca/orfeo-sat/" status: "available" --- # Orfeo SAT: de l'avís del client a la factura, sense papers Gestiona el teu servei tècnic en un sol lloc: clients, equips, ordres de treball, material i factures, des de l'ordinador i des del mòbil del tècnic. - **30 dies**: de prova amb totes les funcions - **Sense permanència**: pagues per tècnic actiu i canvies de pla quan vulguis - **Verifactu**: cada factura es registra i s'envia a l'Agència Tributària ## Un servei tècnic que es perd entre trucades, fulls i albarans Un avís per telèfon, una nota en un paper, el material que s'apunta en tornar, la factura que es fa a final de mes. Cada pas es repeteix a mà i en cadascun es perd informació o diners. Orfeo SAT converteix aquest recorregut en un únic flux: l'ordre de treball. - **L'avís no es perd.** Client, ubicació, equip, descripció i assignació en una sola pantalla. - **El tècnic no apunta dues vegades.** Inicia el treball amb un toc, anota el material i recull la signatura del client al mòbil. - **El que s'ha fet es factura sol.** De l'ordre a l'albarà o a la factura, amb Verifactu i cobrament amb targeta. ## El que necessita cada persona del servei ### Per al tècnic (al mòbil) - Les seves ordres del dia, amb client, adreça, equip i instruccions - Cronòmetre amb "de camí", inici, pausa i final, amb l'hora i el lloc registrats - Llista de tasques (checklist) i material consumit de la seva pròpia furgoneta - Signatura del client en el moment i satisfacció - Cobrament a l'ordre: efectiu, Bizum, transferència o targeta per enllaç - Navegar a la propera parada ### Per a qui gestiona el servei - Tauler amb ordres obertes, sense assignar, terminis vençuts i tècnics en curs - Tauler i llista, amb prioritat, franja horària i durada prevista - Mapa amb la posició de cada tècnic i el seu recorregut del dia - Tècnics amb zona, equip de treball, color i habilitats amb nivell - Plantilles d'ordre i ordres recurrents - Contractes de manteniment amb quota, hores incloses i cobertura de material ### Per a administració - Clients amb ubicacions (seus, naus, plantes) i equips amb garantia - Pressupostos amb resposta del client per enllaç - Albarans, factures, rectificatives i sèries - Facturació periòdica automàtica de les quotes de manteniment - Cobraments amb targeta (Redsys) i registre de cada pagament - Importació de clients i equips des de CSV, amb revisió abans de crear res ### Magatzem i material - Articles amb famílies, lots i números de sèrie - Magatzems i una furgoneta per tècnic: el material surt d'allà - Traspassos, comandes a proveïdors, recepció i inventaris - Estoc mínim i moviments de cada article ## Com funciona una ordre de treball 1. **Avís.** Es crea l'ordre amb client, ubicació i equip, i s'assigna a un tècnic o a un equip. 2. **Treball.** El tècnic surt, inicia, pausa i finalitza amb el cronòmetre; anota material i checklist i recull la signatura. 3. **Cobrament i factura.** Es cobra a l'ordre o es factura després, amb Verifactu, fins i tot en bloc a final de mes. ## Pensat per a - **Instal·ladors i mantenidors.** Calefacció, clima, lampisteria, electricitat, ascensors, seguretat. - **Serveis tècnics d'equips.** Reparacions amb garantia, peces amb número de sèrie i recanvis a la furgoneta. - **Empreses amb contractes de manteniment.** Quotes periòdiques, hores incloses i avisos de venciment. ## Un preu clar, per tècnic Pagues per tècnic actiu i per mes, sense permanència, i pots canviar de pla quan vulguis. Preus sense IVA. ### Bàsic: 12 € per tècnic i mes - Pagament anual: 144 € per tècnic i any - Clients, ubicacions i equips instal·lats - Tècnics i parts de treball amb cronòmetre i geolocalització - Material consumit i PDF del part - Tauler d'anuncis i directori - Despeses i justificants - Drets RGPD ### Professional: 24 € per tècnic i mes - Pagament anual: 288 € per tècnic i any - Tot el del Bàsic - Magatzems multimagatzem, compres i traspassos - Pressupostos, albarans i factures amb Verifactu - Cobraments en efectiu - Contractes de manteniment i parts recurrents - Seguiment de tècnics en mapa - Correu propi de l'empresa ### Avançat: 36 € per tècnic i mes - Pagament anual: 432 € per tècnic i any - Tot el del Professional - Cobraments amb targeta (Redsys) - Planificació i rutes optimitzades - Habilitats i zones dels tècnics - API mòbil i informes - Objectius, formació i enquestes Preus per tècnic i mes amb pagament anual, IVA no inclòs. Es factura per tècnics actius (mínim 3). 30 dies de prova amb totes les funcions. Més de 50 tècnics, diverses seus o integracions? Demana un pla a mida. ## Les teves dades i les dels teus clients, protegides - **Cada empresa, aïllada.** Les dades de cada empresa estan separades a nivell de base de dades: ningú d'una altra empresa les pot veure, ni per error. - **Verificació en dos passos** obligatòria per a qui administra. - **Contracte d'encarregat del tractament.** Abans de començar, l'empresa accepta el contracte de l'article 28 del RGPD i en queda constància. - **Drets RGPD inclosos.** Exportació de les dades d'una persona i anonimització quan escau. - **Facturació conforme a Verifactu.** Cada factura genera un registre encadenat que s'envia a l'Agència Tributària amb el certificat de la teva empresa. La declaració responsable del sistema està publicada a la mateixa aplicació. - **Traçabilitat.** Accessos, canvis i factures queden registrats amb data i autor. - **Sense galetes de seguiment.** Només galetes tècniques. ## Descarrega la informació ## Dubtes habituals sobre Orfeo SAT ### Funciona al mòbil del tècnic? Sí. S'instal·la com a aplicació des del navegador (a l'iPhone, des de Safari) i no cal passar per cap botiga. ### Es registra on és el tècnic? Només mentre hi ha una ordre en curs, en iniciar, pausar i finalitzar, i sempre amb el permís del navegador. El gestor veu l'última posició i el recorregut del dia. ### Compleix amb Verifactu? Cada factura emesa genera el seu registre de facturació, amb empremta encadenada, i s'envia a l'Agència Tributària amb el certificat electrònic de la teva empresa. Una factura emesa no es modifica: es corregeix amb una rectificativa o s'anul·la. ### Puc cobrar al moment? Sí. El tècnic registra el cobrament en efectiu, Bizum o transferència, o cobra amb targeta per enllaç. Si cobra tot el pendent de l'ordre, s'emet una factura simplificada i el cobrament queda associat a aquesta. ### Com començo? Demanes el teu compte, dones d'alta tècnics, clients i equips (o els importes des de CSV) i crees la primera ordre. També pots crear una empresa de demostració per provar amb dades d'exemple. ### Què passa amb les meves dades si deixo d'utilitzar-lo? Pots exportar les dades i sol·licitar l'anonimització de les persones afectades, conservant el que la llei obliga a guardar. ## Contacte Vols veure'l en funcionament? Escriu-nos a soporte@orfeovirtual.com i et preparem una demostració.