--- title: "Orfeo SAT: partes de trabajo y servicio técnico | Orfeo Virtual" description: "Partes de trabajo con cronómetro y firma en el móvil, almacén por furgoneta, contratos de mantenimiento y facturas con Verifactu y cobro con tarjeta. 30 días de prueba." lang: "es" url: "https://www.orfeovirtual.com/es/orfeo-sat/" status: "available" --- # Orfeo SAT: del aviso del cliente a la factura, sin papeles Gestiona tu servicio técnico en un único sitio: clientes, equipos, partes de trabajo, material y facturas, desde el ordenador y desde el móvil del técnico. - **30 días**: de prueba con todas las funciones - **Sin permanencia**: pagas por técnico activo y cambias de plan cuando quieras - **Verifactu**: cada factura se registra y se envía a la AEAT ## Un servicio técnico que se pierde entre llamadas, hojas y albaranes Un aviso por teléfono, una nota en un papel, el material que se apunta al volver, la factura que se hace a fin de mes. Cada paso se repite a mano y en cada uno se pierde información o dinero. Orfeo SAT convierte ese recorrido en un único flujo: el parte. - **El aviso no se pierde.** Cliente, ubicación, equipo, descripción y asignación en una sola pantalla. - **El técnico no apunta dos veces.** Inicia el trabajo con un toque, anota el material y recoge la firma del cliente en el móvil. - **Lo hecho se factura solo.** Del parte al albarán o a la factura, con Verifactu y cobro con tarjeta. ## Lo que necesita cada persona del servicio ### Para el técnico (en el móvil) - Sus partes del día, con cliente, dirección, equipo e instrucciones - Cronómetro con "en camino", inicio, pausa y fin, con la hora y el lugar registrados - Lista de tareas (checklist) y material consumido de su propia furgoneta - Firma del cliente en el momento y satisfacción - Cobro en el parte: efectivo, Bizum, transferencia o tarjeta por enlace - Navegar a la siguiente parada ### Para quien gestiona el servicio - Panel con partes abiertos, sin asignar, plazos vencidos y técnicos en curso - Tablero y lista, con prioridad, ventana horaria y duración prevista - Mapa con la posición de cada técnico y su recorrido del día - Técnicos con zona, equipo de trabajo, color y habilidades con nivel - Plantillas de parte y partes recurrentes - Contratos de mantenimiento con cuota, horas incluidas y cobertura de material ### Para administración - Clientes con ubicaciones (sedes, naves, plantas) y equipos con garantía - Presupuestos con respuesta del cliente por enlace - Albaranes, facturas, rectificativas y series - Facturación periódica automática de las cuotas de mantenimiento - Cobros con tarjeta (Redsys) y registro de cada pago - Importación de clientes y equipos desde CSV, con revisión antes de crear nada ### Almacén y material - Artículos con familias, lotes y números de serie - Almacenes y una furgoneta por técnico: el material sale de ahí - Traspasos, pedidos a proveedores, recepción e inventarios - Stock mínimo y movimientos de cada artículo ## Cómo funciona un parte 1. **Aviso.** Se crea el parte con cliente, ubicación y equipo, y se asigna a un técnico o a un equipo. 2. **Trabajo.** El técnico sale, inicia, pausa y finaliza con el cronómetro; anota material y checklist y recoge la firma. 3. **Cobro y factura.** Se cobra en el parte o se factura después, con Verifactu, incluso en bloque a fin de mes. ## Pensado para - **Instaladores y mantenedores.** Calefacción, clima, fontanería, electricidad, ascensores, seguridad. - **Servicios técnicos de equipos.** Reparaciones con garantía, piezas con número de serie y repuestos en furgoneta. - **Empresas con contratos de mantenimiento.** Cuotas periódicas, horas incluidas y avisos de vencimiento. ## Un precio claro, por técnico Pagas por técnico activo y por mes, sin permanencia, y puedes cambiar de plan cuando quieras. Precios sin IVA. ### Básico: 12 € por técnico y mes - Pago anual: 144 € por técnico y año - Clientes, ubicaciones y equipos instalados - Técnicos y partes de trabajo con cronómetro y geolocalización - Material consumido y PDF del parte - Tablón de anuncios y directorio - Gastos y justificantes - Derechos RGPD ### Profesional: 24 € por técnico y mes - Pago anual: 288 € por técnico y año - Todo lo del Básico - Almacenes multialmacén, compras y traspasos - Presupuestos, albaranes y facturas con Verifactu - Cobros en efectivo - Contratos de mantenimiento y partes recurrentes - Seguimiento de técnicos en mapa - Correo propio de la empresa ### Avanzado: 36 € por técnico y mes - Pago anual: 432 € por técnico y año - Todo lo del Profesional - Cobros con tarjeta (Redsys) - Planificación y rutas optimizadas - Habilidades y zonas de los técnicos - API móvil e informes - Objetivos, formación y encuestas Precios por técnico y mes con pago anual, IVA no incluido. Se factura por técnicos activos (mínimo 3). 30 días de prueba con todas las funciones. ¿Más de 50 técnicos, varias sedes o integraciones? Pide un plan a medida. ## Tus datos y los de tus clientes, protegidos - **Cada empresa, aislada.** Los datos de cada empresa están separados a nivel de base de datos: nadie de otra empresa puede verlos, ni por error. - **Verificación en dos pasos** obligatoria para quien administra. - **Contrato de encargado de tratamiento.** Antes de empezar, la empresa acepta el contrato del artículo 28 del RGPD y queda constancia. - **Derechos RGPD incluidos.** Exportación de los datos de una persona y anonimización cuando procede. - **Facturación conforme a Verifactu.** Cada factura genera un registro encadenado que se remite a la Agencia Tributaria con el certificado de tu empresa. La declaración responsable del sistema está publicada en la propia aplicación. - **Trazabilidad.** Accesos, cambios y facturas quedan registrados con fecha y autor. - **Sin cookies de seguimiento.** Solo cookies técnicas. ## Descarga la información ## Dudas habituales sobre Orfeo SAT ### ¿Funciona en el móvil del técnico? Sí. Se instala como aplicación desde el navegador (en iPhone, desde Safari) y no hace falta pasar por ninguna tienda. ### ¿Se registra dónde está el técnico? Solo mientras hay un parte en curso, al iniciar, pausar y finalizar, y siempre con el permiso del navegador. El gestor ve la última posición y el recorrido del día. ### ¿Cumple con Verifactu? Cada factura emitida genera su registro de facturación, con huella encadenada, y se envía a la Agencia Tributaria con el certificado electrónico de tu empresa. Una factura emitida no se modifica: se corrige con una rectificativa o se anula. ### ¿Puedo cobrar en el momento? Sí. El técnico registra el cobro en efectivo, Bizum o transferencia, o cobra con tarjeta por enlace. Si cobra todo lo pendiente del parte, se emite una factura simplificada y el cobro queda asociado a ella. ### ¿Cómo empiezo? Pides tu cuenta, das de alta técnicos, clientes y equipos (o los importas desde CSV) y creas el primer parte. También puedes crear una empresa de demostración para probar con datos de ejemplo. ### ¿Qué pasa con mis datos si dejo de usarlo? Puedes exportar los datos y solicitar la anonimización de las personas afectadas, conservando lo que la ley obliga a guardar. ## Contacto ¿Quieres verlo en funcionamiento? Escríbenos a soporte@orfeovirtual.com y te preparamos una demostración.