Servicio técnico y partes de trabajo
Gestiona tu servicio técnico en un único sitio: clientes, equipos, partes de trabajo, material y facturas, desde el ordenador y desde el móvil del técnico.
Qué es
Un aviso por teléfono, una nota en un papel, el material que se apunta al volver, la factura que se hace a fin de mes. Cada paso se repite a mano y en cada uno se pierde información o dinero. Orfeo SAT convierte ese recorrido en un único flujo: el parte de trabajo.
El aviso no se pierde, porque cliente, ubicación, equipo y asignación están en una sola pantalla. El técnico no apunta dos veces: inicia el trabajo con un toque, anota el material y recoge la firma del cliente en el móvil. Y lo hecho se factura solo, con Verifactu y cobro con tarjeta.
Funciones
Del técnico en la calle a quien lleva la administración.
Cómo funciona
Tres pasos que sustituyen al papel y a las hojas de cálculo.
01
Se crea el parte con cliente, ubicación y equipo, y se asigna a un técnico o a un equipo de trabajo.
02
El técnico sale, inicia, pausa y finaliza con el cronómetro; anota material y lista de tareas y recoge la firma.
03
Se cobra en el parte o se factura después, con Verifactu, incluso en bloque a fin de mes.
Para quién
Calefacción, climatización, fontanería, electricidad y otros oficios con avisos y mantenimientos periódicos.
Reparaciones con garantía, piezas con número de serie y recambios en la furgoneta.
Cuotas periódicas, horas incluidas y avisos de vencimiento.
Precio
Pagas por técnico activo y por mes, sin permanencia, y puedes cambiar de plan cuando quieras. Precios sin IVA.
12 € por técnico y mes
24 € por técnico y mes
36 € por técnico y mes
Precios por técnico y mes con pago anual, IVA no incluido. Se factura por técnicos activos (mínimo 3). 30 días de prueba con todas las funciones. ¿Más de 50 técnicos, varias sedes o integraciones? Pide un plan a medida.
Seguridad
Lo que necesita un servicio técnico que trata datos de clientes y emite facturas.
01
Los datos de cada empresa están separados a nivel de base de datos: nadie de otra empresa puede verlos, ni por error.
02
Obligatoria para quien administra la cuenta.
03
Antes de empezar, la empresa acepta el contrato del artículo 28 del RGPD y queda constancia de la aceptación.
04
Cada factura genera un registro encadenado que se envía a la Agencia Tributaria con el certificado de tu empresa.
05
Exportación de los datos de una persona y anonimización cuando procede.
06
Accesos, cambios y facturas quedan registrados con fecha y autor. Sin cookies de seguimiento.
Documentación
El manual de Orfeo SAT explica cada pantalla paso a paso.
Si estás valorando la aplicación, pídenos el manual y te lo enviamos.
Pedir el manualPreguntas frecuentes
Sí. Se instala como aplicación desde el navegador (en iPhone, desde Safari) y no hace falta pasar por ninguna tienda.
Solo mientras hay un parte en curso, al iniciar, pausar y finalizar, y siempre con el permiso del navegador. Quien gestiona ve la última posición y el recorrido del día.
Cada factura emitida genera su registro de facturación, con huella encadenada, y se envía a la Agencia Tributaria con el certificado electrónico de tu empresa. Una factura emitida no se modifica: se corrige con una rectificativa o se anula.
Sí. El técnico registra el cobro en efectivo, Bizum o transferencia, o cobra con tarjeta por enlace. Si cobra todo lo pendiente del parte, se emite una factura simplificada y el cobro queda asociado a ella.
Das de alta técnicos, clientes y equipos (o los importas desde un archivo CSV) y creas el primer parte. También puedes crear una empresa de demostración para probar con datos de ejemplo.
Puedes exportar los datos y solicitar la anonimización de las personas afectadas, conservando lo que la ley obliga a guardar.
Escríbenos y te mostramos Orfeo SAT en una demostración, con las dudas concretas de tu servicio técnico.